Nos engagements

Notre promesse

Chez Fitmeid, nous accompagnons les sportifs au quotidien, dans leur salle comme chez eux. Cette proximité s’accompagne d’exigences fortes : voici les engagements que nous prenons envers vous.

1. La qualité et la sécurité avant tout

Nous sélectionnons des produits issus de marques reconnues de nutrition sportive et veillons au respect des réglementations applicables aux compléments alimentaires. Composition, allergènes, dosages et conditions d’usage sont clairement indiqués pour vous permettre de consommer en toute confiance.

2. Un conseil honnête et personnalisé

Nous ne cherchons pas à vous vendre le maximum, mais le produit le plus adapté à votre objectif. Grâce à notre diagnostic personnalisé, chaque sportif reçoit des recommandations pertinentes, qu’il soit débutant ou confirmé. Nos conseils sont donnés à titre informatif et ne remplacent jamais l’avis d’un professionnel de santé.

3. La transparence

Des prix clairs, des fiches produits détaillées et aucune mauvaise surprise au moment de payer : les frais de livraison éventuels sont toujours affichés avant la validation de votre commande. Nous disons ce que nous faisons, et nous faisons ce que nous disons.

4. L’accessibilité, en salle comme à domicile

Avec nos bornes installées directement dans les salles de sport et la livraison à domicile, nous rendons la nutrition sportive disponible où et quand vous en avez besoin. Commander le bon produit doit être aussi simple que de s’entraîner.

5. La proximité avec les salles et les coachs

Nous construisons des partenariats durables avec les salles de sport et leurs équipes. En travaillant main dans la main avec les coachs et les clubs, nous restons au plus près des besoins réels des sportifs sur le terrain.

6. Un service client à votre écoute

Une question, un doute, une réclamation ? Notre équipe s’engage à vous répondre rapidement et à trouver une solution. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de notre démarche.

7. Le respect de vos données

Nous protégeons vos données personnelles et ne les vendons jamais à des tiers. Le traitement de vos informations est encadré et détaillé dans notre Politique de confidentialité, dans le respect du RGPD.